FLAIR™
UA EN
Завантажити

Підтримка

Оновлено 3 жовтня 2026

Найшвидший шлях - рядок «Написати в підтримку» у вкладці «Профіль». Він надсилає ваше повідомлення разом із версією застосунку, збіркою, платформою та мовою, а це зазвичай різниця між однією відповіддю і чотирма, і ми відповідаємо на пошту вашого акаунта. Це читає жива людина, і ви отримаєте відповідь протягом двох робочих днів.

Якщо застосунок не відкривається, пишіть на support@tryflair.io.

Що можна зробити самостійно

Керувати підпискою або скасувати її. Підписками керує Apple, а не Flair. На iPhone: Налаштування, торкніться свого імені, далі «Підписки». Скасування зупиняє наступне поновлення й залишає підписку активною до кінця оплаченого періоду.

Повернути кошти. Повернення здійснює Apple: reportaproblem.apple.com.

Перенести підписку на новий телефон. Увійдіть з тим самим Apple ID і торкніться «Відновити покупки» на екрані підписки.

Експортувати все з акаунта. Вкладка «Профіль», «Експорт моїх даних». Ви отримаєте один файл з усім, що містить акаунт.

Видалити акаунт. Вкладка «Профіль», «Видалити акаунт». Акаунт перестає працювати одразу й остаточно стирається через 30 днів. Передумали? Увійдіть знову протягом цих 30 днів, і його буде відновлено.

Коли щось не так

Розкажіть, що ви робили, чого очікували і що сталося натомість. Якщо карусель вийшла погано, скажіть, яка саме й приблизно коли: це допомагає зрозуміти, у чому була справа - у моделі, у розпізнаванні чи в шаблоні.

Якщо застосунок аварійно завершився, він, найімовірніше, уже нам про це сказав, а номер на екрані помилки вкаже точно на потрібний звіт.

Попросити щось нове

Пропозиції вітаються, і їх читають. Надсилайте їх рядком «Запропонувати покращення» у вкладці «Профіль».

Приватність і право